Verbindend communiceren en emotionele intelligentie

Verbindend communiceren en emotionele intelligentie (6u)

We leven in een wereld waarin tijdens bezoeken van kopers, huurder of collega's soms wel eens een meningsverschil of een conflict(je) opduikt. Verbindende communicatie werkt dan doeltreffend of ontwapenend. Je ontdekt tijdens deze training hoe verbindende vaardigheden conflicten constructief oplossen. Door van discussie naar dialoog te schakelen en om te gaan met je emoties kan je duurzame besluiten nemen. Empathie staat daarbij centraal. Verbindende communicatie zorgt dan ook voor respectvolle samenwerkingen, psychologische veiligheid en veel meer werkplezier. Zo haal je het beste uit je job.