Klacht indienen tegen een erkend vastgoedmakelaar

Wanneer je van mening bent dat een erkend vastgoedmakelaar een deontologische overtreding heeft begaan, kan je klacht indienen bij het BIV. Op deze pagina vind je het klachtenformulier.

Klacht erkende vastgoedmakelaar

Heb je de Plichtenleer er op nagelezen en ben je van mening dat een erkend vastgoedmakelaar één of meerdere regels overtreden heeft? Dan kan je je klacht via één van onderstaande wegen aan ons overmaken.

Stoffeer je klacht goed met feiten, bewijzen, correspondentie en dergelijke zodat de rechtskundig assessor meteen kan uitzoeken hoe de vork in de steel zit.

Telefonisch kan je géén klacht indienen; dit dient schriftelijk te verlopen. Je kan via het nummer 02 505 38 50 wel een vraag over de tuchtprocedure stellen of informatie vragen over de stand van zaken in een concreet dossier (enkel met dossiernummer).

    Manieren om klacht in te dienen

    • Klachtenformulier

      Dien bij voorkeur je klacht in via het onderstaande klachtenformulier. We bevelen dit sterk aan, omdat je zo zeker bent dat we om te beginnen over de nodige informatie beschikken.

    • Alternatieve mogelijkheden

      Indien je dat wenst, kan je op één van deze manieren een klacht indienen:

      • per mail naar de Uitvoerende Kamer: uk@biv.be,
      • per brief: t.a.v. de rechtskundig assessor van het BIV, Uitvoerende Kamer, Luxemburgstraat 16b, 1000 Brussel.

    Klachtenformulier erkend vastgoedmakelaar

    • Informatie over jezelf
    • Informatie over de vastgoedmakelaar
    • De feiten
    • Voltooid