Tuchtrechtspraak: zorg altijd voor een transparant verkoopproces

Zo nu en dan brengen we in onze nieuwsbrief sensibiliserende tuchtrechtspraak naar voor. Zo werd in een recente tuchtbeslissing van de Nederlandstalige Uitvoerende Kamer (UK) een bemiddelaar gesanctioneerd omdat hij het verkoopproces op een niet-transparante manier had georganiseerd. 

De beklaagde zei dat hij bij publicatie geen grote overmaat aan interesse had verwacht. De woning werd niet gepubliceerd met een ‘richt-’ of ‘vanafprijs’. De klager deed een bod dat de vraagprijs ruimschoots overschreed. Daags nadien kreeg zij een melding van de makelaar dat er twee hogere biedingen waren gedaan. Een paar uur later werd ze geïnformeerd dat er nog een hogere bieding was. Er werd op dat moment voor het pand reeds 40.000 euro meer geboden dan de initiële vraagprijs. De exacte bedragen werden telkens vermeld.

De leden van de UK stelden dat er geen openbare verkoop werd georganiseerd, een monopolie dat strikt aan de notaris toebehoort. Zo was vooraf en zeker bij publicatie niet gekend en geweten dat de hoogste bieder zou worden aanvaard. De beklaagde gaf aan ‘eerlijk en transparant de kandidaat-kopers te hebben geïnformeerd over andere en latere biedingen met uitdrukkelijke mededeling van de nieuwe/hoger geboden bedragen’.

De UK betreurde evenwel dat er geen schuldinzicht was en stelde dat consumenten transparant moeten worden ingelicht hoe zij een correct bod kunnen uitbrengen en gewezen moeten worden op het feit dat een bod hen bindt. Ze stipte aan dat:

• Ofwel elke kandidaat-koper de mogelijkheid moet hebben om een eenmalig en onherroepelijk bod uit te brengen, waarbij het de verkoper vrijstaat dit al of niet te aanvaarden.
• Ofwel vooraf duidelijk en transparant de spelregels moeten worden meegedeeld (zoals bv. bij biedingen onder gesloten omslag), op grond waarvan bieders met identieke bedragen, of de laatste hoogste bieders, vrij zijn hun bod eenmalig te verhogen binnen een vastgestelde termijn en gedurende deze termijn geen zicht mogen hebben op andere geboden bedragen.

Zonder de afbakening van biedingen, termijnen en vormvereisten waartegen eventueel een eenmalig hoger bod kan worden uitgebracht, tiert de willekeur en is de consument niet beschermd, aldus de UK. Het organiseren en installeren (al of niet op vraag van de verkoper) van opbiedingen waarbij kandidaten tegen elkaar worden uitgespeeld en zonder voorafgaand grenzen te stellen omtrent een eenmalig hogere bieding en met mededeling van exact geboden bedragen, is een professional onwaardig, zo stelde de UK. Ze legde een berisping op en een bijkomende sanctie tot het volgen van 6 uur vorming waarvan 3 uur inzake deontologie. 

Weet dat de regering in haar regeerakkoord aankondigde dat ze werk wil maken van een wettelijk kader voor het systeem van bieden onder gesloten omslag. Hiermee wil ze de transparantie van dit systeem verhogen. We houden je zeker op de hoogte van eventuele ontwikkelingen hierover.