Dit nieuws is 5 jaar oud en is mogelijk niet meer actueel. Consulteer het nieuwsoverzicht voor up-to-date nieuws.
Wie z’n wachtwoord is vergeten, kan dit eenvoudig zelf oplossen via de link “wachtwoord vergeten” op het loginscherm op onze site. Je vult je BIV-nummer in en als je account actief is, krijg je een éénmalige toegangslink tot je account, waarna je een nieuw wachtwoord kan instellen.
Om jezelf te verzekeren van toegang tot je eigen account is het cruciaal om met een persoonlijk e-mailadres te werken (hotmail, gmail, telenet…) waar jij alleen toegang toe hebt. Kantooradressen, zelfs op je eigen naam, zijn niet aan te raden. We zien immers al te vaak dat iemand problemen ondervindt omdat hij of zij niet meer in kantoor X werkt en dus geen toegang meer heeft tot het bijhorende kantooradres. Helemaal uit den boze zijn info@-adressen.
Enkel als je je account nog moet activeren, moet je wel nog even contact opnemen met ons. Je komt te weten of je account al actief is door te proberen activeren. De foutmelding zal je op weg helpen. Als je met of zonder onze tussenkomst ingelogd bent geraakt, kan je meteen het e-mailadres corrigeren waar nodig.