Wat als ik met een schadegeval zit?

Die verzekeringsmakelaars hebben een tool gecreëerd waar je je schadeaangiften online kan indienen en raadplegen. 

Concordia geeft volgende procedure mee voor wanneer je met een schadegeval geconfronteerd wordt.

Je ontvangt een vraag tot schadevergoeding? Je wordt aansprakelijkheid gesteld? Je ontdekt een diefstal, verduistering van gelden,…

Belangrijk is dat je nooit overgaat tot enige erkenning van aansprakelijkheid, noch een belofte van (gedeeltelijke) schadevergoeding doet. Van zodra je aansprakelijkheid mogelijks betrokken is, neemt de BA-verzekeraar de leiding van het geding over. Het is dan ook belangrijk dat je de belangen van de betreffende verzekeraar niet reeds uitholt alvorens men een standpunt heeft kunnen innemen. Mogelijke stellingname is dan ook niet tegenstelbaar aan de verzekeraar en gebeurt dus op eigen risico.

Ga naar het IT-platform via https://concordia.be/biv/.

Klik op de knop ‘Naar schadeaangifte formulier’.

Vul alle nodige gegevens aan (de noodzakelijke gegevens herken je aan het geel gemarkeerde veld, of voor mensen die lijden aan daltonisme: elk veld welk voorafgegaan wordt door een vierkant).

Bovendien kan je al van bij het begin dienstige elementen toevoegen aan je dossier, bijvoorbeeld foto’s, een ingebrekestelling, herstelbestek,…

Nadat de aangifte afgerond is, verbinden wij er ons toe een ontvangstmelding binnen de 24 uur over te maken met vermelding van het geopende dossier. Bijkomend zal je een e-mail ontvangen waarin je je persoonlijke login-gegevens aantreft zodat je op ieder ogenblik je dossier kan consulteren.

De privacy dragen wij hoog in het vaandel: wij garanderen dat louter de verzekeraar evenals de bevoegde verzekeringsmakelaar kennis kunnen nemen van je persoonlijke gegevens, andere partijen (bijvoorbeeld het BIV zelf) hebben hier geen toegang toe.

Tot slot geven we voor de volledigheid nog de contactgegevens van de verzekeringsmakelaar mee. Het adres is het volgende:

NV Concordia, Sassevaartstraat 46/301, B-9000 Gent

Voor bijkomende info omtrent de collectieve verzekeringspolis kan je steeds contact opnemen met de tussenkomende verzekeringsmakelaar, Concordia via vastgoed@concordia.be ofwel telefonisch 09/264 11 11.

Indien het aangewezen is een advocaat aan te stellen teneinde je belangen verdedigd te zien, zal de verzekeringsmakelaar je contacteren en je de keuzelijst van raadslieden overmaken (deze keuzemogelijkheid vervalt indien de tijd tussen de kennisgeving van de dagvaarding bij de verzekeringsmakelaar en de zittingsdatum minder dan 3 werkdagen bedraagt).

Tot slot is het van belang te noteren dat in de waarborg BA (zijnde dus schadedossiers waarin je gedagvaard wordt) geen vrije keuze van advocaat geldt, en dus enkel raadslieden vermeld op de keuzelijst aangesteld kunnen worden.

Anders is het wat betreft de dekking rechtsbijstand (schadedossiers waarin je zelf een partij dagvaardt om een vergoeding of strafrechtelijke verdediging te bekomen): hier geldt wel een vrije keuze van raadsman.