Aan de slag met Power Platform: bouw en automatiseer met Power Apps en Power Automate
Beschrijving
Tijdens deze hands-on training leer je hoe je repetitieve processen automatiseert, intuïtieve apps bouwt en data inzichtelijk maakt met Microsoft Power Platform. Je werkt met een herkenbare praktijkcase die eenvoudig toepasbaar is op je eigen werkomgeving. Zo krijg je de juiste tools in handen om administratieve processen te stroomlijnen, interne workflows te optimaliseren of klantinteracties te verbeteren.
Je werkt met een praktijkcase waarin een fictief bedrijf klanten de mogelijkheid biedt zich te registreren en claims in te dienen. Klantaanvragen en claims komen binnen via e-mail en worden automatisch verwerkt met Power Automate, waarbij AI wordt ingezet om de juiste gegevens uit de mails te halen en op te slaan in een centrale Dataverse-database.
Vervolgens bouw je met Power Apps enkele eenvoudige maar doeltreffende applicaties waarmee medewerkers claims en tickets kunnen beheren.
Tot slot leer je hoe je data visualiseert in overzichtelijke rapporten met Power BI en ontwikkel je een chatbot met Copilot Studio. Deze chatbot ondersteunt medewerkers door vragen over interne procedures te beantwoorden op basis van informatie uit een centrale kennisbank.
Zo ontdek je hoe je handmatige en tijdrovende processen transformeert in efficiënte, geautomatiseerde workflows.