In deze BIV-Mail staan we stil bij het tuchtluik uit ons jaarverslag 2018 , dat we afgelopen woensdag lanceerden. Hoewel we vorig jaar nagenoeg evenveel klachten ontvingen als in 2017, stelden we aan Nederlandstalige zijde ongeveer 5% minder klachten vast (736). Er waren 774 seponeringen - waarvan 446 Nederlandstalig - wat neerkomt op 60%. Een klacht kan geseponeerd worden om diverse redenen, zoals bijvoorbeeld omdat het een burgerlijk geschil betreft waarvoor het BIV onbevoegd is, omdat er tot een minnelijke oplossing is gekomen, omdat er geen of onvoldoende bewijs voorligt, ... De...