Tuchtbeslissingen

Hier vind je een selectie van tuchtbeslissingen die de Kamers de laatste jaren genomen hebben, met telkens een korte toelichting.

Overzicht beslissingen

Gebruik een zoekfilter om gericht te zoeken in de tuchtbeslissingen.

Resultaten: 386

Berisping

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3758 (T11439)

Samenvatting

Aangeklaagde stagiair-vastgoedmakelaar zou enkele onroerende goederen hebben opgezocht in de databank Kadasterfinder zonder over een geschreven opdracht te beschikken. De aangeklaagde beweerde dat hij overtuigd was dat dit kon/mocht en dacht hierbij geen privacyregels te hebben geschonden. De Uitvoerende Kamer kon dit niet bijtreden, ongeacht de mededeling van de aangeklaagde dat hij actief is in een ‘hyper commerciële’ omgeving. Er werd verwezen naar de EULA die door de vastgoedmakelaar aanvaard werd, en de inbreuk op artikel 7 van de plichtenleer werd bewezen geacht. Ook stelde hij zich op een oncollegiale op door aan prospectie te doen in een e-mail met een afwervend en denigrerend karakter t.a.v.een collega vastgoedmakelaar te versturen aan de projectontwikkelaar van een project. Aangeklaagde kreeg een berisping als sanctie.

Aard van de klacht

Collegialiteit
Eer en waardigheid

Artikels

Collegialiteit
Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Bekijk de beslissing

Berisping

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3752 (T10182)

Samenvatting

Aangeklaagde zou zich in het kader van de verkoop van een onroerend goed oncollegiaal hebben opgesteld ten aanzien van een concullega door zich te beroepen op het lijstbeding zoals voorzien door artikel 2, 7° van het K.B. van 12 januari 2007 betreffende het gebruik van bepaalde bedingen in de bemiddelingsovereenkomsten van vastgoedmakelaars om de verdere afhandeling van de onderhandse verkoopovereenkomst toe te eigenen en vervolgens de commissie van de verkoper te vorderen waardoor de lopende exclusieve bemiddelingsovereenkomst geschonden werd. Bewijs van een aangetekende zending binnen de zeven dagen van de lijst uit het voornoemde art. 2, 7° ligt niet voor. De leden van de U.K. weerhouden ook de tenlastenlegging van oneervolle houding t.a.v. een collega.

Aard van de klacht

Bemiddeling verhuur
Collegialiteit
Eer en waardigheid

Artikels

Collegialiteit
Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Ereloon enkel van opdrachtgever/collega
Bekijk de beslissing

Schorsing

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3750 (T11029)

Samenvatting

Aangeklaagde zou in het kader van het beheer van twee Verenigingen van Mede-eigenaars nagelaten hebben de jaarlijkse Algemene Vergadering te organiseren en de afrekeningen en begrotingsraming op te stellen. Na de beëindiging van de syndicusopdracht voor één hiervan zou hij het beheerdossier niet binnen de 30 dagen hebben overgedragen aan zijn opvolger. Bovendien zou hij, in het kader van de verhuur van een onroerend goed nagelaten hebben de huurwaarborg terug over te maken. Aangeklaagde reageert niet op de schrijvens van het Instituut, en verschijnt ook niet op de zitting. Hij krijgt twee maanden schorsing van het Tableau van vastgoedmakelaars als schorsing. Een eerder uitstel van de sanctie gegund bij een voorgaande tuchtbeslissing komt door deze uitspraak te vervallen, zodat ook deze 2 weken nu ook effectief ten uitvoer worden gelegd.

Aard van de klacht

Bemiddeling verhuur
Syndicus - administratief beh.
Syndicus - financieel beh.
Syndicus - technisch beh.
Eer en waardigheid
Medewerking tuchtonderzoek

Artikels

Borgstelling
Meewerking aan het tuchtonderzoek
Derdenrekening
Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Vermeldingen op documenten en website
Bekijk de beslissing

Waarschuwing

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3749 (T9930)

Samenvatting

De vastgoedmakelaar zou in het kader van verhuring van een onroerend goed hebben nagelaten tot de passende verificaties over te gaan om na te gaan of een vruchtgebruiker van dit onroerend goed gemachtigd was om een exclusieve bemiddelingsopdracht met het oog op het verhuren van voormeld onroerend goed met de vastgoedmakelaar te sluiten. De leden van de U.K. stellen dat de aangeklaagde een inbreuk op de plichtenleer heeft begaan. Het handelen in eer en waardigheid een professioneel vastgoedmakelaar strekt tot correcte informatie en bijstand op elk moment en in elke omstandigheid. Aangeklaagde krijgt een waarschuwing als sanctie.

Aard van de klacht

Bemiddeling verhuur
Eer en waardigheid

Artikels

Controle identiteit en hoedanigheid opdrachtgever
Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Bekijk de beslissing

Waarschuwing

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3746 (T11095)

Samenvatting

Aangeklaagde vastgoedmakelaar-syndicus zou een ontoereikend technisch beheer hebben gevoerd in een mede-eigendom waarin hij bij vonnis als voorlopige syndicus werd aangesteld, door geen gevolg te geven aan de opmerking in een verslag dat de parlofoon in het gebouw dient hersteld te worden aangezien dit leidt tot inbraakgevaar. Ook zou hij hebben nagelaten binnen de 6 maanden na de aanstelling als voorlopig syndicus een Algemene Vergadering bijeen te roepen met het oog op aanduiding van een definitieve syndicus. De leden van de U.K. willen de aandacht van aangeklaagde vestigen op het feit dat de tekortkomingen allerminst loos zijn, en leggen hem een waarschuwing als sanctie op.

Aard van de klacht

Syndicus - administratief beh.
Syndicus - technisch beh.

Artikels

Meewerking aan het tuchtonderzoek
Syndicus: relatie met toegevoegde syndicus
Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Syndicus: respect bepalingen Burgerlijk Wetboek
Bekijk de beslissing

Berisping

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3723 (T10980)

Samenvatting

Een vastgoedmakelaar-bemiddelaar en een vastgoedmakelaar-stagiair zouden oneigenlijk gebruik hebben gemaakt van de online toepassing Kadasterfinder. Er werd voor enkele onroerende goederen gebruik gemaakt van de databank zonder over een geschreven opdracht te beschikken. De vastgoedmakelaar-bemiddelaar stelt op de zitting dat de opzoekingen kaderen in zijn activiteiten als vastgoedpromotor. Er werd geopperd dat dit een even gerechtvaardigd gebruik uitmaakt, en dat het Instituut nooit nadere vragen heeft gesteld. De leden van de Uitvoerende Kamer wijzen erop dat een toegang tot Kadasterfinder niet mogelijk is in het kader van bouwpromotie, en dat dit voldoende duidelijk is.

De vastgoedmakelaar-stagiair is administratief bediende in het kantoor van de andere aangeklaagde. Ze deed stage in een ander kantoor, waardoor het BIV niet bevoegd zou zijn om over haar handelen te oordelen. De Uitvoerende Kamer geeft mee dat dit geen vrijgeleide geniet om zich zomaar te kunnen ontfutselen van haar plichten als vastgoedmakelaar.

Aard van de klacht

Eer en waardigheid

Artikels

Consultatie databanken
Bekijk de beslissing

Berisping

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3717 (T10180)

Samenvatting

Aangeklaagde voerde in kader van de verkoop van een onroerend goed publiciteit met vermelding van stedenbouwkundige inlichtingen die niet gebaseerd waren op geverifieerde informatie, maar enkel op hetgeen de opdrachtgever had meegedeeld. In een ander dossier werd aangeklaagde reeds vermaand door de rechtskundig assessor wegens fouten en onvolledigheden in de publiciteit. Ook werd onvoldoende aandacht besteed aan de permanente vorming. Hiervoor werd een inhaalbeweging gemaakt. De leden van de Uitvoerende Kamer kunnen echter niet omheen de vaststelling dat aangeklaagde de eerdere vermaning niet als kans te baat heeft genomen, en leggen een berisping en het volgen van opleidingen ten belope van 6 uren deontologie als sanctie op.

Aard van de klacht

Bemiddeling verkoop
Onderzoeks- & informatieplicht
Vormingsverplichting
Eer en waardigheid

Artikels

Discretieplicht: verbod verstrekken verkeerde info
Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Opvragen en controle noodzakelijke documenten
Vastgoedmakelaar: verantwoordelijkheid solvabiliteit
Bekijk de beslissing

Schorsing

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3714 (T11097)

Samenvatting

Aangeklaagde vastgoedmakelaar-syndicus zou in het kader van het beheer van een VME onder andere nagelaten hebben een geschreven syndicusovereenkomst af te sluiten, de jaarlijkse Algemene Vergadering te organiseren en te antwoorden op vragen van de mede-eigenaars. De vastgoedmakelaar reageert niet op de briefwisseling vanuit het Instituut en verschijnt ook niet ter zitting. Gelet op het gebrek aan verweer en gebrek aan overlegging van stukken die het tegendeel bewijzen, moeten alle inbreuken dan ook worden weerhouden. Aangeklaagde krijgt 1 week schorsing van het Tableau van vastgoedmakelaars als sanctie.

Aard van de klacht

Syndicus - administratief beh.
Syndicus - financieel beh.
Eer en waardigheid
Medewerking tuchtonderzoek

Artikels

Beheerder: inzage bewijsstukken uitgaven
Beheerder: advies aan opdrachtgever ivm af te sluiten verzekeringen
Beheerder: bestellingen bij leveranciers met vereiste erkenning
Meewerking aan het tuchtonderzoek
Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Syndicus: respect bepalingen Burgerlijk Wetboek
Bekijk de beslissing

Berisping

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3690 (T10623)

Samenvatting

Aangeklaagde vastgoedmakelaar moet voor de Uitvoerende Kamer verschijnen nadat hij kadastrale gegevens opzocht via Kadasterfinder om na te gaan of verschillende onroerende goederen ‘marktconform’ waren. Dit door een schatting uit te voeren. Hij beschikte hiervoor niet over een bemiddelingsopdracht. Op de zitting verklaart de raadsman van de aangeklaagde dat een opdracht een schriftelijk stuk is en dat mensen zich niet zo snel verbinden. De overtuiging zou spelen dat de opdracht er wel zal komen als de gevraagde informatie aangaande het onroerend goed wordt meegedeeld. De leden van de Uitvoerende Kamer geven mee dat dit alles niet ontneemt dat de aangeklaagde nog steeds gebonden is door de end-user-agreement die elke gebruiker van Kadasterfinder voorafgaandelijk heeft aanvaard. Hij moet weten dat er voorafgaandelijk enige opzoeking middels Kadasterfinder een schriftelijke verkoop/verhuuropdracht moet voorliggen, quod non in casu.

Aard van de klacht

Eer en waardigheid

Artikels

Consultatie databanken
Bekijk de beslissing

Schorsing met uitstel

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3685 (T11014)

Samenvatting

Aangeklaagde vastgoedmakelaar zou derdengelden van de derdenrekening hebben overgeschreven naar de kantoorrekening zonder hiervoor instructie van de opdrachtgever te hebben, zonder dat dit door een betrokken partij of gerechtelijke beslissing werd geëist en zonder dat aantoont kon worden dat dit om commissiegelden zou gaan die reeds verworven waren en waarvoor correct gefactureerd werd. Aangeklaagde stelt dat niemand werd geschaad, wat de leden van de U.K. doet vermoeden dat de ernst van de inbreuk nog niet doordringt. De leden van de U.K. achten enkel een zware sanctie passend, en leggen aangeklaagde een schorsing van 9 maanden van het Tableau van vastgoedmakelaars als sanctie op, waarvan
6 maanden effectief en 3 maanden met uitstel gedurende 5 jaren.

Aard van de klacht

Financiële verrichtingen
Toezicht kantoor en personeel
Eer en waardigheid

Artikels

Enkel recht op ereloon wettelijk/conventioneel voorzien
Bekijk de beslissing

Waarschuwing

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3676 (T10888)

Samenvatting

Een vastgoedmakelaar-bemiddelaar zou, in het kader van de verkoop van een onroerend goed, geïnteresseerden hebben misleid met betrekking tot de essentiële kenmerken in de publiciteit, nl. dat een deel van de achterliggende landbouwgrond niet mee werd aangeboden en dat er geen voorkooprecht op voormeld onroerend goed rust. De leden van de U.K. stellen dat dit bewezen voorkomt, en leggen een waarschuwing als sanctie op. Bijkomend moet de vastgoedmakelaar ook opleidingen aangaande de samenstelling van een verkoopdossier ten belope van 3 uren volgen.

Aard van de klacht

Bemiddeling verkoop
Onderzoeks- & informatieplicht

Artikels

Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Opvragen en controle noodzakelijke documenten
Vastgoedmakelaar: verantwoordelijkheid solvabiliteit
Bekijk de beslissing

Berisping

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3674 (T10767)

Samenvatting

Een vastgoedmakelaar-bemiddelaar zou, in het kader van de verkoop van een onroerend goed, verder hebben bemiddeld met derden nadat hij reeds aan kandidaat-kopers gesteld had dat de koop met hen gesloten was. Hij zou ook hebben nagelaten aan de opdrachtgevers mee te delen dat de koop gesloten was. De leden van de U.K. achten de inbreuken bewezen, en leggen een berisping en het volgen van opleidingen aangaande de totstandkoming van overeenkomsten ten belope van 6 uren als sanctie op

Aard van de klacht

Bemiddeling verkoop
Eer en waardigheid

Artikels

Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Opvragen en controle noodzakelijke documenten
Bekijk de beslissing

Waarschuwing

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3672 (T10621)

Samenvatting

Twee aangeklaagde vastgoedmakelaars zouden op onrechtmatige wijze gebruik gemaakt hebben gemaakt van de databank Kadasterfinder, aangezien bemiddelingsopdrachten voor de betreffende onroerende goederen ontbreken, terwijl uit het overzicht van de opzoekingen via Kadasterfinder blijkt dat de vastgoedmakelaars kadastrale gegevens opvroegen. Het is volgens de leden van de Uitvoerende Kamer duidelijk dat Kadasterfinder nimmer voor prospectie en commercieel marktonderzoek kan noch mag worden aangewend, doch wel enkel en alleen kan en mag worden aangewend op basis van een schriftelijk verkoops- en/of verhuuropdracht (mandaat). Hiertoe heeft eertijds elke erkende vastgoedmakelaar de EULA (end-user agreement) aanvaard vooraleer met de ‘tool’ te werk te kunnen gaan. De twee vastgoedmakelaars krijgen een waarschuwing als sanctie.

Aard van de klacht

Eer en waardigheid

Artikels

Consultatie databanken
Bekijk de beslissing

Waarschuwing

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3670 (T11030)

Samenvatting

Een vastgoedmakelaar-bemiddelaar zou, in het kader van de verhuur van een onroerend goed gelegen aan kandidaat-huurders in de fase tussen de bezichtiging en de aanvaarding van de kandidatuurstelling van de geïnteresseerde door de opdrachtgever, een kopie van hun rijksregisternummer te hebben gevraagd, hetgeen in deze fase van het huurproces overmatig is en een inbreuk op de privacy uitmaakt. Wanneer de kandidaat-huurders hun rijksregisternummer enkel wensten te tonen doch geen kopie wensten te geven besliste aangeklaagde zelf om hun kandidatuurstelling niet aan uw opdrachtgever voor te leggen. De leden van de U.K. achten het opvragen van dergelijke eigen en wel geheel persoonlijke gegevens voorafgaand aan de kandidatuurstelling niet proportioneel t.o.v. de opdracht tot verhuur, en leggen de vastgoedmakelaar een waarschuwing als sanctie op.

Aard van de klacht

Bemiddeling verhuur

Artikels

Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Vastgoedmakelaar: controle voorafgaande opdracht collega en lijst kandidaten
Bekijk de beslissing

Waarschuwing

Datum
Kamer
Uitvoerende kamer
Beslissing 3659 (T10810)

Samenvatting

Een vastgoedmakelaar-syndicus zou het beheer van twee verenigingen van mede-eigenaars hebben waargenomen zonder dat hij hiervoor over een geschreven syndicusovereenkomst of formele aanstelling vanwege de respectievelijke algemene vergaderingen beschikte. De vader van aangeklaagde was immers syndicus in een ander vennootschap. Wanneer deze gezondheidsproblemen had greep aangeklaagde in. De leden van de Uitvoerende Kamer hebben begrip voor de familiale noodzaak, maar niet voor het ter zijde leggen van dwingende wetsbepalingen van de Wet op de Mede-eigendom. Aangeklaagde krijgt een waarschuwing als sanctie opgelegd.

Aard van de klacht

Syndicus - administratief beh.

Artikels

Eer en waardigheid - Respect wettelijke bepalingen
Voorstel geschreven overeenkomst
Syndicus: respect bepalingen Burgerlijk Wetboek
Bekijk de beslissing