Helder en inclusief mondeling communiceren in vastgoedbemiddeling

Helder en inclusief mondeling communiceren in vastgoedbemiddeling (3u)

In deze opleiding leer je hoe je als vastgoedbemiddelaar mondeling helder, inclusief en doelgericht communiceert, ook wanneer de situatie complex is. Denk aan gesprekken met anderstaligen, het uitleggen van juridische termen aan leken, of het communiceren van technische boodschappen aan kopers, huurders of verhuurders. We vertrekken vanuit herkenbare praktijksituaties. Tijdens het eerste deel staan de fundamenten centraal: hoe pas je je taalgebruik en interactiestijl aan zonder afbreuk te doen aan je boodschap, hoe gebruik je vertaalapps op een kritische manier, en hoe check je of je echt begrepen bent? Het tweede deel vindt plaats onder de vorm van een interactieve workshop en gaat concreet in op de specifieke noden van vastgoedbemiddelaars. Je oefent met eigen cases, krijgt praktische tools aangereikt en formuleert tot slot een persoonlijke communicatiestijl die past bij jouw professionele rol. Na deze opleiding beschik je over inzichten en tips om te communiceren met aandacht voor helderheid, betrokkenheid en vertrouwen.

Na deze opleiding:

• 1. ken je strategieën om complexe informatie begrijpelijk te verwoorden;
• 2. kan je juridische of technische termen vertalen naar toegankelijke taal;
• 3. weet je hoe je anderstalige of kwetsbare gesprekspartners actief betrekt;
• 4. kan je gesprekken visueel of gestructureerd ondersteunen voor meer duidelijkheid;
• 5. ben je in staat om je mondelinge communicatie af te stemmen op je publiek, zonder verlies van essentiële inhoud.