Geactualiseerde deontologie van de vastgoedmakelaar schept duidelijkheid rond gebruik AI

Vrijdag 17 juli werd het nieuwe reglement van plichtenleer van het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars goedgekeurd door de ministerraad. Het reglement omvat de spelregels die de vastgoedmakelaar (bemiddelaar, syndicus of rentmeester) bij zijn werkzaamheden moet respecteren. De opvallendste nieuwigheid is de toevoeging van drie artikels omtrent het gebruik van AI door vastgoedmakelaars. 

De vastgoedmakelaar zal de informatie die hij verkrijgt via een AI-systeem zorgvuldig en kritisch moeten beoordelen. Informatie mag dus niet zomaar, zonder enige kritische toetsing of zonder verificatie, worden overgenomen. Ook moet de vastgoedmakelaar, in de gevallen zoals voorzien in de AI-act (Europese wet over AI), omwille van transparantie informeren wanneer hij een AI-systeem heeft aangewend.

Het spreekt voor zich dat een vastgoedmakelaar binnen een open AI-systeem geen gegevens over natuurlijke personen mag invoeren ter bescherming van de privacy.

Verder zal de vastgoedmakelaar ook moeten zorgen dat hij voldoende bekwaam is om het aangewende systeem op een adequate manier te gebruiken. We rekenen daarbij op het professionalisme van onze leden om zich voldoende te verdiepen in de AI-tools die ze willen gebruiken. Het ruime aantal vormingen dat het BIV hieromtrent ter beschikking stelt, moet hen daarbij helpen. 

Nieuw is ook dat het rekeningnummer van de verplichte derdenrekening (kwaliteitsrekening) waarover bemiddelaars en rentmeesters moeten beschikken, op alle documenten - zowel op papier als digitaal - alsook op de website van de vastgoedmakelaar vermeld moet worden. De derdenrekening van de makelaar is wettelijk beschermd en dient om gelden, zoals voorschotten of waarborgen, tijdelijk te bewaren alvorens ze naar de rechthebbende (een klant of een derde) worden doorgestort.  

Een andere nieuwigheid is dat het ereloon al vóór het aangaan van de contractuele relatie meegedeeld zal moeten worden. 

Al de wijzigingen uit het reglement streven hetzelfde doel na: de consumentenbescherming versterken en de beroepspraktijk beter reguleren.

De deontologie zal binnenkort in het Belgisch Staatsblad worden gepubliceerd. De nieuwe deontologische regels treden in werking op de tiende dag volgend op de publicatie.